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  “各位旅客正午好，华夏航空G52908次前往天水、西安的航班现在开端登机……”春运第一天正午12点25分，杭州萧山国际机场地勤贾立站在B85登机口，开端播送登机告诉。

  贾立本年36岁，杭州本地人，2003年开端从事机场地勤服务作业。作为一个队级，他担任13个登机口的登机验牌、特别旅客服务、不正常航班服务等航班运转确保及区域和谐管理作业。上一年12月，杭州萧山机场年旅客吞吐量打破4000万人次。作为这之后首个春运，贾立坦白说自己既振奋又严重。

  春运第一天一大早五点多，贾立就从床上爬起来，驱车前往机场。早上七点到岗后，他正式投入作业，检查当天进出港的航班方案，到各个登机口服务旅客上飞机等，全部有条有理。这天，登机旅客特别多，到上午十一点，贾立地点团队就现已服务了15个出港航班，8000多名旅客登机。

  十一点多，他接到指令，G52908次航班上有一名无成人陪同儿童需求他陪同送机。这名儿童叫马开悦，本年12岁，上小学四年级。他和记者说，1月9日校园放寒假，而爸爸和妈妈年末作业繁忙，就让他先回老家甘肃天水由外公外婆照料。一大早，妈妈把他送到机场，交给作业人员就走了。

  贾立先是把马开悦带到登机口，一向陪着他跟他说话。慢慢地，原本默不做声的孩子逐渐开畅起来，还会跟贾立自动讲起老家小伙伴儿们的趣事儿。开端登机后，贾立先把小开悦送上摆渡车，安排在副驾驶方位，并和空姐告知好，才定心回来做接下来的登机验牌作业。

  贾立和记者说，他们的服务规范很严厉，比方答复旅客发问有必要起立，浅笑运用文明用语；登机时，有必要双手递上登机牌等。因为每天络绎在各个登机口和接机口，一天下来他要走上二万多步，站立时刻累计超越十二个小时。

  春运期间，航班延误的状况时有发生，旅客不理解时，他们也以专业的情绪耐性的做好解说作业。上一年春运期间，一架从越南芽庄飞往安徽合肥的航班，因目的地突降暴雪，飞机不得已备降在杭州，其时现已是夜里两点多。得知要在杭州过夜，二百多旅客群情激愤，很多人拒下飞机。

  为了确保旅客安全，贾立的搭档们一同上前劝说，有的几乎被旅客的拳头砸中。从晚上两点到清晨五点，总算将最终一名旅客送抵宾馆歇息后，他们才拖着疲乏的身躯下班回家。

  最近这四年，每年年三十贾立都是在岗位上度过的。每到除夕夜，机场就会安排服务人员给旅客送春联、送水饺等。他坦言，看到旅客脸上的笑脸，就觉得全部都是值得的。