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  1.贵宾招待室是航空公司地上服务最重要的环节之一，首要职责是为要客、公司来宾及高端旅客供给进出港航班招待服务，为招待旅客供给快捷的机场候机服务。

  2.登机口的作业首要是安排旅客登机,每次登机要根据登机体系里的数据来核对登机的人数,首要职责是要确保航班正点登机结束,在遇到航班延误的情况下,要能及时向旅客发布延误信息,回答旅客的疑问安慰旅客的心情。

  3.中转员首要担任中转联程旅客的进出港引导作业;担任帮忙中转联程旅客提取行李，帮忙旅客处理起色手续;担任完结领导交办的其他作业。

  4.国内值机员是航空公司地上服务最重要的环节之一，首要职责是为国内航班旅客处理乘机手续和行李邮寄手续。